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Cher Lecteur, Chère lectrice,

Nous avons reçu un nombre important de réclamations depuis un mois environ, suite à la mise en place depuis le 12 septembre dernier des mesures de restriction concernant la distribution du Courrier interne.

Les tournées sur certains Points de Desserte du Courrier Interne : PDCI (identifiés par un code Exemple ALP001 pour Bourg en Bresse) sont réduites à un passage au lieu de deux ou trois.

 →  Rappel des procédures lors du dépôt de vos colis :
Chaque PDCI est doté d’une caisse ou d’une sacoche « courrier ». Tout courrier ou colis doit être inséré dans le contenant pour être pris en charge et enlevé par le transporteur. à défaut : le chauffeur ne prendra pas votre colis.
En cas de manque de contenant ou contenant trop petit : prévenir le DPX ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Nous vous conseillons vivement de nous prévenir (mail, téléphone) dès que vous effectuez un dépôt afin que nous puissions assurer un suivi de réception de votre colis et intervenir auprès de GEODIS pour émettre une réclamation.

Une bonne coordination de nos envois et de vos dépôts qui tient compte des jours de passage des tournées favorisera une circulation plus rapide de vos colis. à défaut, le colis reste bloqué une semaine sur le PDCI ou sur la plaque régionale !

Nous sommes à votre disposition pour vous informer des jours de distribution courrier sur votre PDCI. Il existe également des cas de figures particuliers. N’hésitez pas à nous contacter au moindre doute.

Disons-le tout net : c’est un puzzle ! Mais ne nous décourageons pas ! Nous nous mobilisons pour traverser cette période de mise en place un peu chaotique, il faut le reconnaître, faute d’avoir obtenu toutes les informations détaillées en amont.

Et que tous ces soucis ne m’empêchent pas de vous souhaiter de bonnes lectures !

A bientôt,
Christina CHAMPEAU